Assistance

Écrivez à support@unstud.io. Indiquez votre appareil et la version de Tidestep, que vous trouvez en bas des Réglages, dans À propos.

Restaurer votre achat

Tidestep est un achat unique, Débloquer Tidestep. Si Tidestep n’est pas débloqué sur un appareil, par exemple après une réinstallation ou sur un nouvel iPhone, ouvrez les Réglages (le bouton en forme d’engrenage, en haut de la liste des routines) et touchez Restaurer les achats. Tidestep interroge l’App Store, qui peut vous demander de vous identifier avec le compte Apple de l’achat.

• Achat restauré : Tidestep est débloqué sur cet appareil.
• Aucun achat à restaurer : aucun achat de Tidestep n’a été trouvé pour ce compte Apple. Vérifiez que vous êtes identifié avec le compte Apple de l’achat.
• Restauration impossible : le message donne l’erreur, souvent l’absence de réseau. Réessayez une fois en ligne.

Le partage familial est activé : un achat vaut pour toute la famille, donc l’achat d’un parent débloque Tidestep sur l’iPad de l’enfant.

Synchronisation par iCloud

Vos routines, leurs étapes et votre historique se synchronisent par iCloud entre votre iPhone, votre iPad et votre Apple Watch. Les appareils doivent être identifiés avec le même compte Apple. Un minuteur ou une routine en cours reste sur l’appareil qui l’a lancé et ne passe jamais par iCloud.

Une routine venue d’un autre appareil apparaît dans les widgets et dans Spotlight après la prochaine ouverture de Tidestep.

Depuis l’app

Dans les Réglages, sous À propos, les boutons « Politique de confidentialité » et « Assistance » ouvrent la politique de confidentialité de ce site et cette page.